Você não pagará por uma nova chamada se repeti-la em até 2 minutos. Não haverá limites para a quantidade de ligações sucessivas. Se as chamadas forem interrompidas diversas vezes e refeitas em até 2 minutos, serão consideradas. (Anatel, resolução n. 604.) Fonte: CNJ
Consumidor poderá cancelar automaticamente serviços de telefonia sem falar com atendente. A opção deverá constar no menu principal de atendimento por call center e, pela internet, a opção deve estar visível na página principal. Quem nunca sofreu para cancelar um serviço, passando por diversos atendentes e esperando horas ao telefone? Sem falar que era tanto… Read More »