Comprar pela internet se tornou uma prática comum entre os consumidores. Muitas vezes os consumidores possuem dúvidas e não sabem como proceder.
Fornecedores tem até 5 dias para responderem às demandas de consumidores em casos de compras efetuadas pela internet. Decreto Federal nº 7.962/2013.
Veja o Decreto Federal n. 7.962/2013 que estabelece regras para o comércio eletrônico: http://bit.ly/119Sztf.
Fonte: CNJ